Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten beim Besuch von energieberatung-muenchen.org verarbeitet werden, wozu und auf welcher Rechtsgrundlage. Sie gilt für diese Website; für andere Angebote der Enwendo GmbH gelten eigene Erklärungen.

1. Verantwortlicher

Enwendo GmbH
Uhlenhorster Weg 5
22085 Hamburg
E-Mail: [email protected]
In Datenschutzfragen: [email protected]

2. Aufruf dieser Website

Bei jedem Aufruf übermittelt Ihr Browser technische Angaben, die für die Auslieferung nötig sind: die aufgerufene Adresse, Datum und Uhrzeit, die übertragene Datenmenge, die verweisende Seite, Browsertyp und Betriebssystem sowie Ihre IP-Adresse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Seite stabil und sicher bereitzustellen. Diese Angaben werten wir nicht personenbezogen aus; wir sehen sie nur an, wenn ein konkreter Verdacht auf missbräuchliche Nutzung besteht.

3. Hosting

Diese Website wird bei der Cloudflare Germany GmbH beziehungsweise Cloudflare, Inc. gehostet und ausgeliefert. Dabei fallen die unter Punkt 2 genannten Zugriffsdaten an. Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, geschieht dies auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Cookies und ähnliche Techniken

Diese Website setzt von sich aus keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken. Technisch notwendige Cookies können durch die unter Punkt 5 und 6 genannten eingebundenen Dienste gesetzt werden. Sie können Cookies in Ihrem Browser generell oder für einzelne Seiten ablehnen und bereits gesetzte Cookies löschen; die Einstellung finden Sie in den Sicherheits- oder Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers.

5. Anfrageformular

Das Anfrageformular auf dieser Website wird über die Heyflow GmbH, Schanzenstraße 70, 20357 Hamburg, bereitgestellt und direkt in die Seite eingebunden. Beim Laden des Formulars wird eine Verbindung zu Servern von Heyflow aufgebaut; dabei wird Ihre IP-Adresse übertragen. Heyflow bindet seinerseits Google Tag Manager ein.

Wenn Sie das Formular ausfüllen, verarbeiten wir die von Ihnen gemachten Angaben: Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zu Ihrem Gebäude und Ihr Anliegen. Zusätzlich übermitteln wir mit dem Formular die Region, den zuständigen Berater und die Herkunft der Anfrage, damit Ihr Anliegen der richtigen Ansprechperson zugeht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung der Anbahnung eines Beratungsvertrags dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses, Anfragen zuverlässig zu bearbeiten. Ihre Angaben speichern wir, bis Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist, und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

6. Kundenbewertungen

Im Abschnitt „Erfahrungen mit der Beratung" binden wir ein Widget der Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen, Dänemark, ein. Beim Laden wird eine Verbindung zu Servern von Trustpilot aufgebaut und Ihre IP-Adresse übertragen. Das Widget lädt erst, wenn Sie so weit scrollen, dass es in Sichtweite kommt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Bewertungen nachvollziehbar aus der Quelle zu zeigen statt sie abzuschreiben.

7. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Nehmen Sie per E-Mail oder telefonisch Kontakt auf, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Kartenmaterial und Schriften

Die auf dieser Website gezeigten Karten und Bilder werden von unserem eigenen Server geladen. Es werden keine Karten- oder Schriftdienste Dritter zur Laufzeit eingebunden, es findet insoweit also keine Datenübermittlung an Dritte statt.

9. Empfänger Ihrer Daten

Innerhalb der Enwendo GmbH erhalten nur die Stellen Zugriff, die ihn zur Bearbeitung Ihres Anliegens benötigen, insbesondere der für Ihre Region zuständige Energieberater. Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn Sie eingewilligt haben, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht.

10. Speicherdauer

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, speichern wir die Daten bis zu deren Widerruf. Dienen sie der Vertragserfüllung oder -anbahnung, speichern wir sie, solange das Vertragsverhältnis besteht, und darüber hinaus nach Maßgabe der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen. Bei einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen speichern wir die Daten, bis Sie widersprechen und keine vorrangigen schutzwürdigen Gründe entgegenstehen.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Sie haben zudem das Recht, einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen aus Gründen Ihrer besonderen Situation zu widersprechen (Art. 21 DSGVO). Richten Sie Ihr Anliegen formlos an [email protected].

Unabhängig davon können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

12. Änderungen

Ändern sich die auf dieser Website eingesetzten Dienste, passen wir diese Erklärung an. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 23. September 2026